O Hospital de Olhos Vitória (HOV) manteve a certificação da Organização Nacional de Acreditação (ONA), com selo nível II – Acreditado Pleno. O HOV foi a primeira instituição oftalmológica do Estado a conquistar essa acreditação, em 2024, tendo obtido sua primeira certificação ONA (nível I) em 2022.
Para garantir a manutenção do selo, o hospital passou por uma auditoria rigorosa, realizada por uma Instituição Acreditadora Credenciada (IAC/DNV) e habilitada pela ONA. Foram analisadas evidências de conformidade com os padrões do Manual Brasileiro de Acreditação nas diversas áreas, incluindo a gestão organizacional, a qualidade e a segurança na assistência prestada.
O diretor do HOV, Cesar Ronaldo Filho, ressalta que, além de avaliar os critérios de segurança, esse nível da certificação também exige uma gestão integrada dos processos, promovendo ações de melhorias entre as áreas. “Essa certificação atesta que nossos processos são integrados, monitorados e orientados pela melhoria contínua, com foco absoluto no cuidado ao paciente. Mais do que um reconhecimento, a manutenção do selo ONA confirma o nosso compromisso diário com a qualidade e a excelência, que são marcas do nosso hospital.”
A Organização Nacional de Acreditação (ONA) é uma entidade sem fins lucrativos que certifica a qualidade dos serviços de saúde no Brasil, por meio de um amplo processo de auditoria nas instituições acreditadas. A metodologia utilizada pela ONA é reconhecida como uma das melhores do mundo pela International Society for Quality in Health Care (ISQua), uma instituição parceira da Organização Mundial de Saúde (OMS) e com representantes de mais de 100 países.
“Essa conquista é resultado de um trabalho coletivo, que envolve um corpo clínico altamente qualificado, colaboradores comprometidos, uma gestão sólida e uma cultura que valoriza a ética, a humanização e os resultados que transformam vidas. Seguimos firmes no propósito de cuidar da saúde ocular da população capixaba com responsabilidade, inovação e segurança”, enfatiza Cesar Ronaldo.